BUWOG Bauträger GmbH

Ich war Mieter bei der BUWOG und meine Erfahrung war leider äußerst enttäuschend. Die Rückzahlung meiner Kaution wurde ohne erkennbaren Grund über Monate hinaus verzögert. Auch bei anderen ehemaligen Mietern scheint dieses Vorgehen ähnlich zu sein. Trotz mehrfacher schriftlicher Anfragen erhielt ich keine Rückmeldung, weder per E‑Mail noch telefonisch. Nach inzwischen über einem halben Jahr ist die Kaution weiterhin nicht zurückgezahlt worden. Eine derart fehlende Kommunikation und Bearbeitung habe ich bisher bei keinem anderen Vermieter erlebt. Da sich niemand verantwortlich fühlt und keinerlei Reaktion erfolgt, sehe ich mich nun gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten. Die vollständige Dokumentation liegt meinem Anwalt bereits vor. Ich hoffe sehr, dass BUWOG dieses Feedback ernst nimmt und interne Prozesse verbessert. So sollte die Wohnungsrückgabe und Kautionsabwicklung nicht ablau

Im vergangenen Jahr sind wir in unsere Erdgeschosswohnung in der Helga-Hahnemann-Straße 3 eingezogen, die wir bereits 2024 gekauft hatten. Leider möchte ich auf einen sehr enttäuschenden Vorfall während des Kaufprozesses eingehen. Damals befand sich das gesamte Projekt noch im Bau, und den endgültigen Stand konnten wir lediglich anhand des Modells im Verkaufsbüro sehen. Als wir unseren Verkaufsberater Oliver Loehr fragten, wofür die freie Fläche direkt vor den Fenstern unserer Wohnung zwischen dem Eingangsweg der Wohnanlage und unserer Wohnung vorgesehen sei, erklärte er uns, dass es sich um eine Feuerwehrzufahrt handle. Wir gingen daher davon aus, dass die Feuerwehr im Bedarfsfall über den Weg zufährt und auf dieser freien Fläche hält. Erst später mussten wir feststellen, dass sich dort tatsächlich der Müllsammelplatz befindet. Da unsere Wohnung unmittelbar an diesen Bereich grenzt,

Wenn es um den Kauf einer Wohnung geht, funktioniert der Vertrieb einwandfrei. Leider hört dieser positive Eindruck danach schnell auf. Die Mängelbeseitigung ist eine reine Katastrophe – die E-Mails bleiben oft ungeantwortet, Reaktionszeiten sind lang und Probleme werden sehr schleppend gelöst. Insgesamt sehr enttäuschend nach dem eigentlich guten Start.

Ich habe im Rahmen eines Ankaufs mit Frau Michaela Wagner von der BUWOG zusammengearbeitet und war durchweg sehr zufrieden. Frau Wagner war jederzeit erreichbar, hat alle Fragen schnell, transparent und kompetent beantwortet und den gesamten Prozess sehr professionell begleitet. Besonders positiv hervorheben möchte ich die klare Kommunikation und die Verlässlichkeit während des gesamten Ablaufs. Ich habe mich während der gesamten Abwicklung sehr gut betreut und aufgehoben gefühlt. Vielen Dank für die angenehme Zusammenarbeit.

Ein Paradebeispiel dafür, wie man als Mieter:in konsequent im Stich gelassen wird. Kein Wasser, keine Heizung, keine funktionierende Klingel, der Aufzug & das Tiefgaragentor dauerdefekt – und niemand fühlt sich zuständig, keiner weiß was. Das ist keine Verwaltung, das ist ein schlechter Witz.