dsb Deutsche Sanierungsberatung GmbH

Die Beratung an sich war nicht wirklich hilfreich, aber hat ihren Zweck getan für den Förderantrag. Für den Einbau einer Wärmepumpe wurde uns dann ein Betrieb aus der Nähe empfohlen und vermittelt mit einer schon eher unverschämt hohen Vermittlungsgebühr. Der Einbau sollte laut Beratungstermin vor Ort ungefähr eine Woche dauern. Nach bald fünf Monaten ist das Projekt immer noch Nicht abgeschlossen. Der Handwerker ist nahezu nicht erreichbar. Bei der DSB Kommt man mit jedem Anruf nur in die Zentrale und wird dann angeblich vom entsprechenden Kollegen zurückgerufen. Ist seit bald zwei Monaten leider nicht einmal passiert. Ich kann nicht beurteilen, ob das hier nur Überforderung und Unfähigkeit ist oder ob da mehr hinter steckt. Am besten von der DSB eher Abstand nehmen und erst recht von den Betrieben, die vermittelt werden. Als Nächstes geht es wahrscheinlich nur per Anwalt weiter.

Der Mitarbeiter ist pünktlich erschienen. Er hatte die Aufgabe, den Ist Zustand aufzunehmen. Er hat sämtliche Räume mit Handy vermessen, Fotos von Heizkörpern und Fenstern gemacht und nach der Dämmung gefragt. Für tiefer führende Gespräche und Inhalte war er nicht geschult. MEIN EINDRUCK: Der Mann war kein Energieberater sondern ein Mitarbeiter, oder Dienstleister, der tatsächlich nur die Aufgabe hatte, den Ist Zustand aufzunehmen. Die Atmosphäre wurde auch durch seine große Angst vor Hunden getrübt. Das tat uns leid. Wir haben 2 französische Bulldoggen, Buddy und Frieda. 😉 Die Beratung fand dann via Teams über Internet statt. Durch die sehr schlechte Verstehbarkeit meines Ansprechpartners (Lautstärke und Deutlichkeit), konnten nicht alle Aspekte im Detail besprochen werden, aber meine Erkenntnis ist, dass zu wenig auf die vorhandenen Werte eingegangen wird. Im mir zugesandten Sanierung

!! nicht zu empfehlen !! Ich kann meine Erfahrung mit dieser Beratung leider nicht empfehlen aufgrund falscher/fehlerhafter Beratung!! Wir haben für eine geförderte Fenstersanierung einen kostenpflichtigen Sanierungsfahrplan erstellen lassen und uns ausdrücklich beraten lassen, wie die Förderung abläuft. Im Beratungsgespräch wurde uns vermittelt, dass wir mit der Maßnahme beginnen können und die Förderung anschließend beantragt werde. Auf Grundlage dieser Beratung haben wir die Fenster austauschen lassen und Investitionen in erheblicher Höhe vorgenommen. Erst nachdem die Maßnahme vollständig abgeschlossen war und wir die Unterlagen einreichen wollten, wurde uns telefonisch mitgeteilt, dass der Förderantrag zwingend vor Beginn der Arbeiten hätte gestellt werden müssen. Über diese zentrale Voraussetzung wurden wir weder im Beratungsgespräch noch in den schriftlichen Unterlagen eindeutig

Katastrophaler Kundenservice und inkompetente Beratung Wir haben einen individuellen Sanierungsfahrplan (iSFP) beantragt. Es wurde telefonisch angekündigt dass eine professionelle Besichtigung, mit speziellen Geräten und Vermessung der Immobilie stattfindet, Schlussendlich wurde mit einem Maßstab gemessen. Der aktuelle Energiebedarf wurde geschätzt und nicht gemessen, gleiches für die dicke der Mauern, Effizienz der Heizungsanlage, Verbrauch der letzten Monate, etc. Dies hatte einen komplett falschen Sanierungsplan zufolge, angefangen bei falschen Werten/Maßen, falsche Zuordnung zu Räumen und Stockwerken und einer falschen Bewertung des Istzustands, was folglich eine falsche Berechnung der energetischen Gesamtbewertung hieß. Korrigiert wurde das dann ebenfalls wieder falsch. Wie in anderen Bewertungen zu lesen war, ist auch unser Energieberater inzwischen nicht mehr dort beschäfti

Die Beratung war ganz in Ordnung, jedoch für Laien wenig aussagekräftig. Das Schlimmste ist die Premium-Mitgliedschaft. Man möchte das bei der KfW Anträge gestellt werden, mit bestmöglicher Förderung. Leider wird man nur hingehalten und am Ende ein Antrag gestellt, den die Unternehmen und Energieberater vor Ort nicht nachvollziehen können. 1800 Euro versenkt für nichts.