immocloud GmbH

Nach meiner eher miserablen Erfahrung auf Vermietet.de (seit das von Immoscout24 übernommen wurde) hatte ich gar nicht so sehr viel Erwartungen - ich wollte einfach nur eine Plattform finden, die sich mit meinem Konto verbindet und mir das verbuchen erleichtert. Nun staune ich immer wieder dass so eine Anwendung auch einfach mal richtig funktionieren kann! Dass die KI die Zuordnung tatsächlich sinnvoll macht und mir dennoch die Kontrolle überlässt! Und dass die Workflows auch intuitiv sein können! Daher alle 5 Sterne für Immocloud, das erleichtert mir jetzt wirklich die Verwaltung unserer Immobilie.

Ein gutes Programm, für alle die sich gut mit dem PC auskennen. Viele Anwendungen sind gut zu verstehen und zu finden. Anfangs ist es halt einmal viel, bis alle Daten eingepflegt sind. Wenn man danach die erforderlichen Daten pflegt ist es nicht mehr sehr aufwändig. Ich bin noch in den Anfängen mit der Software und arbeite mich gerade ein. Bei Fragen gibt es eine „Hilfe“ Funktion wo entweder KI oder ggf. auch einer aus einem Team antwortet. Wie die Abrechnung der NK dann aussieht kann ich zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht beurteilen.

Ein Programm für die Immobilienverwaltung mit einem vorbildlichen Support! Beide Mitarbeiter waren sehr kompetent, sehr freundlich und überaus geduldig mit mir, obwohl nicht alle meine Fragen besonders verständlich oder gar klug gestellt waren. Den Support-Mitarbeitern ist es trotzdem mühelos gelungen zu verstehen, was ich eigentlich wissen wollte. Das habe sie mir dann ausgesprochen verständlich und ausführlich erklärt und auch weitere Fragen zu ihren Antworten perfekt beantwortet. Besonders lobenswert ist die Geschwindigkeit, mit der Anfragen bearbeitet werden: Zwischen meinen Fragen und der Beantwortung lagen jeweils nicht mehr als 120 Minuten. Unglaublich!

Ich möchte Herrn Hussein vom Customer Care von Immocloud ausdrücklich loben und mich herzlich für seine außergewöhnliche Unterstützung bedanken. Herr Hussein hat sich über eine Stunde Zeit genommen, um mir das Programm ausführlich zu erklären und mich Schritt für Schritt durch alle Funktionen zu führen. Dabei ist er mit unglaublich viel Geduld, Fachwissen und Engagement auf jede meiner Fragen eingegangen. Obwohl ich an einigen Stellen wirklich wenig Erfahrung mit dem System hatte, hat er sich die Zeit genommen, sämtliche Fehlerquellen gemeinsam mit mir durchzugehen und verständlich zu erklären. Besonders beeindruckt hat mich, dass er nicht einfach nur Fragen beantwortet hat, sondern aktiv mitgedacht und nach Lösungen gesucht hat. Man merkt sofort, dass ihm die Zufriedenheit der Kunden wirklich am Herzen liegt. Solch einen Service erlebt man heutzutage leider nur noch selten. Herr Hussein

Ich habe davor die Tools eines anderen Anbieters genutzt und war immer unzufriedener. Es war teilweise sehr umständlich und komplex zu verwalten, willkürliche Fehlermeldungen und die Plattform ist unregelmäßig zusammengebrochen. Bis ich auf immocloud gestoßen bin. Wow! Jungs… & Mädels! Alle Kritikpunkte von oben ausgelöscht und super einfach aufgrund der innovativen & modernen Plattform zu bedienen. Ich spare enorm Zeit und kann viel entspannter meine Immobilie verwalten. Grandioses Tool und der Wechsel hat sich mehr als gelohnt. Das Preis-/Leistungsverhältnis bekommt ebenfalls 5 von 5 Sternen. Und eine App gibt es auch. Sie darf meiner Meinung nach noch ein bisschen mehr können. So bin ich unterwegs noch flexibler und kann auch mal auf einer Berghütte nach dem Wandern relaxt verwalten. Bleibt am Ball!