be real Immobilienmanagement - Hausverwaltung

Auf der Suche nach einer seriösen Immobilienagentur wurde mir Be Real empfohlen und ich wurde nicht enttäuscht. Die Beratung rund um mein Wohnungseigentum war transparent und äußerst fundiert. Besonders hervorzuheben ist die Freundlichkeit der Mitarbeiter, die auch bei stressigen Themen die Ruhe bewahren.

Professionelles Handeln gepaart mit menschlicher Note zeichnet dieses Team aus meiner Sicht besonders aus. Unsere Wohnungseigentümergemeinschaft fühlt sich zum ersten Mal seit Jahren wirklich gut vertreten und umfassend beraten. Jedes Protokoll und jede Abrechnung kommt pünktlich und ist bis ins Detail korrekt.

0 Sterne und absolut nicht zu empfehlen - wer kann, sollte sich einer anderen Hausverwaltung zuwenden. Normalerweise schreibe ich nur positive Bewertungen, aber diese "Hausverwaltung" bietet leider den mit Abstand schlimmsten "Service", den man sich vorstellen kann und ich möchte hiervor warnen... denn eigentlich kann man nicht mal mehr von "Service" sprechen, da es sich eher danach anfühlt, als ob die be real gegen uns Mieter:innen arbeitet. Wir warten stets mehrere Wochen und teilweise sogar wirklich Monate auf die denkbar einfachsten Antworten und Rückmeldungen. Teilweise werden auch Unwahrheiten kommuniziert. Zusagen werden nicht eingehalten und Rückmeldungen kommen niemals zum angekündigten Zeitpunkt. Alles in allem leider unglaublich, wie wenig Interesse und Unterstützung seitens dieses Unternehmens demonstriert wird. Bisher war tatsächliche jede einzelne Interaktion mit der HV

Unsere Liegenschaft scheint dieser Hausverwaltung leider großteils egal zu sein. Vor allem der große Gemeinschaftsgarten wird vernachlässigt. Der Rasen wird nicht gemäht und gegossen wird auch im Hochsommer nicht. Immer wieder wurden Maßnahmen getroffen, die allerdings halbherzig durchgeführt wurden. Z. B. wurden 1-2 Bäume geschnitten, die großen Äste wurden allerdings nicht abtransportiert und liegen im Garten seit Monaten herum. Vor ca. einem Jahr wurden irgendwelche Arbeiten gemacht, was dazu führte, dass jetzt ein trauriger Zement (?) Haufen auf dem Rasen liegt. Bei dem Rauchabzug-Druckknopfmelder im EG ist die Scheibe kaputt. Das Stiegenhaus wird nicht wöchentlich gereinigt und es stehen im Keller und im Müllraum jede Menge Möbel etc. herum, die scheinbar niemandem gehören. Wären be real Mitarbeiter:innen regelmäßig vor Ort, wäre ihnen die Situation bekannt. Deswegen gehe ich von G

Ein großes Lob an das gesamte Team für die exzellente Betreuung unserer Liegenschaft. Besonders die gute Erreichbarkeit hat uns in der Vergangenheit oft geholfen, dringende Angelegenheiten sofort zu klären. Das Immobilienmanagement wird hier als echter Service am Kunden verstanden.