Santner Immobilienberatung GmbH

Diese Hausverwaltung ist mit Abstand die schlechteste, die ich jemals erlebt habe. Kommunikation? Praktisch nicht existent. Man wird ignoriert, zurückgerufen wird sowieso nie. Der Herr von der Hausverwaltung meinte noch großspurig, ich könne ihn jederzeit anrufen, habe genau 1 Stunde später angerufen und Überraschung Überraschung: keine Antwort. Und genau so ging das monatelang weiter. Wenn man ein Problem hat, ist man bei Santner komplett verloren. Null Unterstützung, null Verlässlichkeit und eine Reaktionszeit, bei der selbst eine Schnecke wie ein Formel-1-Auto wirkt. Man rennt ständig hinterher, bekommt keine klaren Antworten und fühlt sich einfach nur verarscht. Mittlerweile verstehe ich jede einzelne schlechte Rezension zu 100 %. So eine miserable Hausverwaltung habe ich in meinem ganzen Leben noch nicht erlebt.

Leider keine gute Erfahrung gemacht. Kaution nicht vollständig zurückgezahlt. Im Zuge eines Verwaltungswechsels wurde eine von mir bereits bezahlte Rate in den Unterlagen offenbar nicht berücksichtigt. Der Betrag wurde von meiner Kaution abgezogen, obwohl ich die Zahlung nachweisen kann. Mir wurde zugesichert, dass die Angelegenheit mit der früheren Verwaltung geklärt wird, jedoch warte ich trotz mehrerer Nachfragen seit langer Zeit auf eine Lösung bzw. Rückzahlung. Schade, denn mit einer zeitnahen Klärung und besseren Kommunikation wäre die Angelegenheit wohl längst erledigt.

Ich habe vor drei Wochen wegen eines Lagerraums bei dieser Firma angerufen. Seitdem habe ich dreimal mit Frau Nina gesprochen, die jedes Mal versprochen hat, zurückzurufen – passiert ist nichts. Diese Firma zeigt null Verlässlichkeit und Kundenservice. Mein Aufwand und meine Zeit wurden komplett verschwendet. Ich kann nur dringend raten: Rufen Sie hier nicht an. Entweder gehen Sie persönlich hin oder lassen Sie es ganz.

Santner Immobilien sind leider nicht integriert an Bedürfnisse der Altmieterinnen, sie versuchen generell die schlimmsten Dinge durch Ablösesumme der alten Leute mit Pflegegeld zu ersetzen, durch NeumieterInnen, die nicht seit den 50er Jahren des vorigen Jahrtausends hier leben, die Zeichen der Zeit sind im Vergleich unwürdig zur Vergangenheit, die Welt war im kalten Krieg nach dem Zweiten Weltkrieg nicht so an Volumen der Vorteile interessiert, der Bedarf an Erhöhung der Geldsumme pro Monat war früher noch nicht, erst die Legitimation der Yuppies trug dazu bei... deswegen Vorsicht ist die Mutter der Porzellankiste.

Ich habe eigentlich nur positive Erfahrungen mit Santner machen dürfen und verstehe die Empörung vieler Schreiber*innen gar nicht. Habe 8 Jahre in einer Wiener Mietwohnung gewohnt und wurde die ganze Zeit über ganz toll von den Mitarbeiter*innen betreut. Bei diversen Reparaturen, etc. wurde mir sofort jemand geschickt, die Menschen waren alle super freundlich und man hat schnell jemanden erreicht. Auch die Wohnungsrückgabe war angenehm und unkompliziert - hab nach 3 Tagen meine volle Kaution wieder am Konto gehabt. Großes Lob!!